La ce să fii atent când faci cumpărături online

Cumpărăturile online sunt o opțiune convenabilă, dar trebuie să fii atent la câteva aspecte pentru a te asigura că faci alegerea corectă

Politica de retur:

Verifica daca politica de returnare a site-ului este vizibila. De obicei aceasta se afla in partea de jos a site-ului (footer)

Ce trebuie sa contina politica de retur?

În România, returnarea produselor este reglementată de Legea nr. 449/2003 și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014

Iata cerintele obligatorii pe care un site online trebuie sa le indeplineasca

1. Dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, cum ar fi cele cumpărate de pe un magazin online, în termen de 14 zile calendaristice fără a fi nevoiți să justifice decizia de returnare.
2. Dreptul de a alege orice mijloc de transport convenabil pentru a returna produsele, cu condiția ca acestea să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite.
3. Un site nu este obligat sa iti puna la dispozitie un curier care sa iti ridice comanda in cazul unei returnari. Aceasta responsabilitate poate reveni clientului.

Recomandari:

1. Majoritatea site-urilor ofera schimb gratuit. Nu trebuie sa te mai stresezi daca se va potrivi sau nu marimea, in cazul in care este vorba despre incaltaminte. Acest lucru confera incredere mai mare utilizatorilor, si este mai probabil ca o comanda sa fie plasata.

Timpul de procesare și livrare

Un timp rezonbail de livrare este de 2–4 zile lucratoare. Acest timp poate fii mai indelungat in perioada sarbatorilor. Asigura-te ca in cazul in care au trecut 4 zile si nu ai primit coletul, ai o modalitate de a contact site-ul de unde ai plasat comanda pentru a cere detalii suplimentare.

Ghid de marimi

Cu totii stim cat este de greu sa iti alegi marimea cand este vorba de a cumpara papuci online. Pentru a rezolva aceasta problema, verifica daca site-ul are un ghid de marimi in centimetri, acesta ar trebui sa fie vizibil cat mai aproape de locul unde selectezi marimea.

Metoda de plata

Cea mai populara in Romania pentru comenzile online, este plata cash. Dar in ultimul timp prind popularitate si platiple online, de aceea un site trebuie sa ofere metode diverse de plata:

1. Cash
2. Card ( procesatoare de plati: stripe, euplatesc, netopia payments, revolut pay)
3. Apple pay
4. Google pay

Detaliile despre companie sunt vizibile

Asigura-te ca site-ul de pe care plasezi comanda, apartine unei societati comerciale. Informatiile acestea ar trebui sa apra in partea de jos al unui site (footer)

Recenziile clienților

Verifica daca site-ul de pe care plasezi comanda are recenzii. Desigur ca un site poate avea recenzii false, de aceea trebuie sa fii atent daca site-ul foloseste un sistem extern pentru recenzii.

Review-urile clientilor, vor contine un marcaj distinctiv in cazul in care este un client adevarat (verificat)

1. Judge.me — https://judge.me
2. Trustpilot — https://www.trustpilot.com

Acestea sunt 2 din cele mai folosite platforme din Romania

Daca am omis ceva, lasa un comentariu.

Exemplu site: https://paulstyle.ro